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              【供熱進行時】——服務篇 我們“持槍”上崗啦

              發布時間:2018-11-23 16:13:33 來源:中心管理站 瀏覽次數:255

              我們“持槍”上崗啦


              截至目前,咸陽市熱力公司今冬供暖工作已進入平穩狀態,我們的用戶貼心小管家——用戶管理員也要“持槍上崗”啦!不要害怕,不要緊張,我們持的是紅外線測溫槍哦。

              測溫槍,也稱測溫儀,對于咸陽市熱力公司的用戶管理員來說,是供暖季入戶測溫,了解用戶家中實際用熱情況,并將信息及時向公司調度中心及領導匯報的橋梁;是調節保障用戶室溫達標的重要工具。

                                              

              供暖平穩之后,公司統一向用戶管理員發放統一標準、已調試好的測溫槍,手持紅外線測溫槍最大的優點就是相比普通的溫度計更便捷、更精準、更安全。而用戶管理員的職責就是每天“持槍上崗”,再帶上它們的好兄弟——用戶走訪情況調查表和碳素筆,深入住戶家中,測量用戶家里的實際溫度情況,認真填寫用戶走訪情況調查表,并將測溫情況及用戶意見匯總及時向領導反饋。

              每一槍打出的每一個數字,都是我們對用戶“誠信服務,真誠奉獻”的承諾;每一張調查表用戶填寫的每一個“滿意”,都是對我們工作的支持和認可;每一家對我們說的每一句“謝謝”,都是我們熱力人供好熱,服好務的精神動力。

              咸陽市熱力公司入戶測溫工作每年供暖期都會進行,這不僅拉進了公司與用熱戶之間的距離,真正讓居民感受到咸陽市熱力公司的溫情,并且在提高服務質量,提升供熱水平,營造和諧良好的供用熱環境起到了一定的推動作用。 

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